Ostatnia aktualizacja: marzec 2026
Dziękujemy za zakupy w Brod-Pellet. Niniejsza Polityka Wysyłki reguluje przetwarzanie i dostawę zamówień na terenie Polski.
1. Zakres dostawy
Realizujemy wysyłki na terenie Polski.
2. Realizacja zamówień
- Czas realizacji: Zamówienia są
- przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych
- Dni robocze: Zamówienia nie są przetwarzane, wysyłane ani dostarczane w weekendy ani święta państwowe.
- Godzina graniczna: Zamówienia złożone przed godziną 14:00 (CET) są przetwarzane tego samego dnia roboczego; po tym czasie — następnego dnia roboczego
- Potwierdzenie wysyłki: Klient otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą wysłanie zamówienia.
- Aktualizacja śledzenia: Informacje o śledzeniu mogą zostać aktywowane w ciągu 24-48 godzin od wysyłki
- Adres dostawy: Zamówienia są dostarczane na adres podany podczas składania zamówienia.
Zamówienia dostarczane są na adres podany w trakcie składania zamówienia.
3. Metody wysyłki i czas dostawy
| Metody wysyłki | Czas realizacji | Czas dostawy | Całkowity czas | Koszt |
|---|
| Dostawa standardowa | 1–3 dni roboczych | 1–2 dni roboczych | 2–5 dni roboczych | Bezpłatny |
- Szacowany czas dostawy może ulec zmianie w zależności od lokalizacji lub czynników zewnętrznych.
4. Koszty wysyłki
- Darmowa wysyłka: Darmowa wysyłka od 3 palet na terenie Polski. Mniej niż 3 palety? Koszty wysyłki w koszyku.
5. Partnerzy kurierscy
Współpracujemy z renomowanymi firmami logistycznymi, w tym:
Wybór przewoźnika zależy od lokalizacji i dostępności usług.
6.Śledzenie zamówienia
- Numer śledzenia zostanie dostarczony po wysłaniu zamówienia.
- Informacje o śledzeniu zostaną wysłane e-mailem.
- Aktualizacja danych do śledzenia może zająć do 48 godzin od momentu nadania.
7. Informacje o dostawie
- Dostawy realizowane są od poniedziałku do piątku.
- Brak dostaw w weekendy i święta.
- Nie wysyłamy zamówień na wiele adresów w ramach jednego zamówienia.
- Prosimy o dokładne sprawdzenie danych adresowych przed sfinalizowaniem zamówienia.
8. Opóźnienia w dostawie
Opóźnienia mogą wystąpić z przyczyn niezależnych od nas, takich jak:
- Problemy logistyczne kuriera
- Warunki atmosferyczne
- Zwiększony ruch sezonowy
9. Strefa czasowa
Wszystkie godziny podane w niniejszej polityce obowiązują w strefie:
CET – Czas środkowoeuropejski (GMT +01:00, Berlin)
10. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:
Godziny pracy obsługi klienta:
- Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00
- Niedziela: Zamknięte
- Strefa czasowa: Czas środkowoeuropejski (GMT +01:00)
Czas reakcji: Staramy się odpowiadać w ciągu 1 dnia roboczego
